Política de privacidad

Léela con atención.

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos: support@seedance.com.ai

Última actualización: 16 de febrero de 2026

Introducción

Bienvenido a Seedance.com.ai AI Video, la plataforma de generación de vídeo con IA compatible con modelos avanzados como Seedance.com.ai, Kling, Sora 2, Veo 3 y otros. Para nosotros tu privacidad es prioritaria: esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cómo los protegemos cuando utilizas nuestros servicios.

Recogida y uso de la información

Tratamos los siguientes datos para ofrecerte una mejor experiencia en Seedance.com.ai AI Video:

1. Datos de cuenta

Qué recogemos: nombre, correo electrónico y demás datos que facilites al crear la cuenta (incluido inicio de sesión con terceros como Google o GitHub).
Finalidad: gestionar tu cuenta y ofrecerte soporte.

2. Uso del servicio

Qué recogemos: información sobre cómo usas Seedance.com.ai AI Video: interacciones de generación, funciones que usas, frecuencia y flujos de trabajo.
Finalidad: analizar el uso y mejorar la generación de vídeo con IA.

3. Datos del dispositivo

Qué recogemos: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y datos similares.
Finalidad: optimizar el servicio y la compatibilidad entre dispositivos.

4. Contenido creativo y datos de procesamiento

Qué recogemos: imágenes y vídeos que subes, prompts de texto y parámetros de generación.
Finalidad: ejecutar tus solicitudes y generar vídeos según tus indicaciones.
Compromiso importante: no usamos tus subidas ni el contenido generado para entrenar nuestros modelos de IA. Tu contenido creativo se trata de forma privada y solo para prestar el servicio solicitado.

5. Cookies

Qué recogemos: archivos pequeños en tu dispositivo que ayudan a recordar preferencias y mejorar la experiencia.
Finalidad: mejorar el funcionamiento del servicio y personalizar tu uso.

6. Pago y facturación

Qué recogemos: datos de pago (por ejemplo tarjeta, dirección de facturación) y los necesarios para procesar transacciones a través de nuestros proveedores (Stripe, PayPal).
Finalidad: gestionar suscripciones y compras de créditos.
Nota: no almacenamos el número completo de tu tarjeta. El procesamiento lo realizan terceros conforme a PCI DSS.

Almacenamiento y seguridad

Protegemos tu información personal y tu contenido creativo. Los datos se guardan en servidores con medidas de seguridad empresarial (cifrado, controles de acceso, entornos seguros) para limitar accesos no autorizados y alteraciones. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta.

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, salvo en estos casos:

Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos legítimos de autoridades.
Proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o la de usuarios y terceros.
Prestar el servicio con proveedores de confidencia que nos ayudan a operar la plataforma, con acuerdos de confidencialidad.

Privacidad de menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 18. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos.

Opciones y baja

Puedes limitar ciertos usos de datos. Para dejar de recibir correos comerciales, usa el enlace «Darse de baja» o ajusta las preferencias en tu cuenta. También puedes escribirnos a support@seedance.com.ai .

Eliminar tus datos personales

Puedes solicitar que eliminemos o te ayudemos a eliminar los datos personales que tengamos. Puedes actualizar o borrar información iniciando sesión en Ajustes de cuenta o contactándonos para acceder, rectificar o suprimir datos que nos hayas facilitado.

Podemos conservar cierta información cuando la ley u otra base legítima lo exija.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisarla de vez en cuando; los cambios surten efecto al publicarse.