환불 정책

소개

Seedance.com.ai는 최상의 경험을 드리기 위해 노력합니다. 상황이 바뀌어 환불이 필요할 수 있음을 이해합니다.

구매 전 본 정책을 꼼꼼히 읽어 주세요.

환불 자격

기한 및 크레딧 유형

• 환불 요청은 구독 크레딧에만 적용되며, 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다.
• 추가 구매(애드온) 크레딧은 환불 처리가 불가합니다.

크레딧 사용

구독 크레딧을 40을 초과해 사용한 경우, 구매 후 경과 시간과 관계없이 환불 대상이 아닙니다.

환불 요청 방법

조건을 충족하고 구독 크레딧 환불을 원하시면 다음 단계를 따르세요.

• 해지·환불: 환불을 선택합니다.
• 상세 정보: 계정 정보, 주문 번호, 환불 사유를 포함합니다.
• 3일 이내: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출합니다.

참고: 추가 크레딧은 환불되지 않습니다.

환불 처리

요청을 받으면 검토 후 곧 결과를 알려 드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

환불 금액에서 최초 결제액의 10%를 초과하지 않는 처리 수수료가 공제될 수 있으며, 추가 크레딧은 환불되지 않습니다.

수수료 또는 자세한 내용이 궁금하시면 고객 지원팀에 support@seedance.com.ai 로 문의해 주세요.

정책 변경

환불 정책은 언제든 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지에 반영되니, 수시로 확인해 주세요.