返金ポリシー

はじめに

Seedance.com.ai では、お客様に最良の体験を提供できるよう努めています。事情が変わり、返金をご希望になる場合があることも理解しています。

ご購入前に本ポリシーをよくお読みください。

返金の対象

期限とクレジットの種類

• 返金の申請はサブスクリプションのクレジットにのみ適用され、購入から3日以内に行う必要があります。
• 追加購入のクレジットについては返金を受け付けられません。

クレジットの利用

サブスクリプションのクレジットを40を超えて使用した場合、購入からの経過時間にかかわらず返金の対象外となります。

返金の申請方法

条件を満たし、サブスクリプションのクレジットの返金を希望される場合は、次の手順に従ってください。

• 解約／返金：「返金」を選択します。
• 詳細：アカウント情報、注文番号、返金理由を記載します。
• 3日以内：購入から3日以内に申請を送信してください。

ヒント：追加クレジットは返金対象外です。

返金の処理

申請を受領次第、審査のうえ結果を速やかにご連絡します。承認された場合、元のお支払い方法へ返金を行います。

返金額から、初回お支払い額の10％を超えない手数料が差し引かれる場合があります。追加クレジットは返金できません。

手数料の適用や詳細についてご不明な点は、 support@seedance.com.ai までお問い合わせください。

本ポリシーの変更

返金ポリシーは随時変更される場合があります。変更内容は本ページに反映されますので、定期的にご確認ください。